Próbavásárlás

HATÉKONYAN, GYORSAN ÉS MEGBÍZHATÓAN

Tegye próbára kollégáit! - 

A Próbavásárlás az áruk/szolgáltatások minőségének felmérésére szolgáló objektív eszköz a kereskedelemben, szolgáltatóiparban és számos más ágazatban. A vizsgálat során kapott adatok alapján, javaslatot teszünk a kritikus pontok javítására, folyamatok optimalizálására.

A Próbavásárlás során kollégánk, vásárlóként/ügyfélként jelenik meg. A vizsgálatot kiterjesztjük az egyéb hatályos jogszabályok és útmutatások alapján a teljes szolgáltatásra is.

Az alábbiakat vizsgáljuk:

  • A direkt értékesítési felület (akikkel/amikkel először találkoznak az Önök ügyfelei) megjelenése, kapcsolattartása

    • szolgáltatástól függően személyes/telefonos/e-mailes kapcsolattartás minősége

    • kezdeményezőkészség

  • Az alkalmazottak aktív/proaktív esetleg passzív magatartásának vizsgálata.

  • A környezet harmóniája, ágazati sajátosságokat figyelembe véve, a szolgáltatási terület tisztasága és átláthatósága.

  • A hatályos jogszabályok/útmutatók, belső utasítások és speciális oktatások betartásának vizsgálat

Fejlesszen Velünk!         

A megoldásunk

  • Hatékony – az egyik legjobb módszer az alkalmazottak és szolgáltatások értékelésére, nem torzítják belső érdekek és vélemények.

  • Gyors – Az elvégzett teszt értékelését akár azonnal megnézheti.

  • Megbízható – a tapasztalatainkat csak Önnel osztjuk meg – az alap megbízási szerződésünk titoktartási záradékkal van ellátva. A tapasztalatainkat sem cégként, sem magánemberként nem tehetjük közzé, csak és kizárólag a megbízást adó cég, vállalkozás vagy szakmai szervezet felelős vezetőjével.

Ingyenes tanácsadás

Success! Message received.